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Contratto - Termini e condizioni

1. Introduzione

1.1 Pulsing - software as a service (SaaS) - è una applicazione web sviluppata e nata da un progetto di Dario Moceri, residente in Campobello di Mazara (TP) alla Via Siena n. 19 – C.F. MCRDRA99T06C286Y / P. IVA 02709360818 – indirizzo mail: dario@pulsing.io (di seguito anche, il “Titolare”). Pulsing nasce per risolvere un problema comune nel mondo del digitale, migliorare la gestione ed il controllo di ciò che accade sul proprio sito internet.

2. Condizioni generali ed eventuali variazioni

2.1 Le presenti condizioni generali regolano il funzionamento dell’applicazione web ovvero della piattaforma e costituiscono il quadro legale di riferimento che disciplina l’utilizzo dei servizi e l’acquisto del prodotto. Qualsiasi disposizione divergente o supplementare stabilita alla conclusione del contratto, sarà applicata solo se concordata tra le parti e redatta per iscritto o pubblicata sul Sito.

2.2 Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data della conclusione del contratto. Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento dal Titolare; eventuali modifiche e/o nuove condizioni, saranno in vigore e si riterranno conosciute e/o conoscibili dall'Utente dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Qualora, a seguito delle predette modifiche, siano apportate novità sostanziali (e non meramente formali) alle condizioni generali che incidano sul rapporto in essere tra Titolare e Utente, ciascun Utente riceverà un apposito avviso informativo (ad esempio tramite e-mail), a seguito del quale sarà possibile recedere dal contratto in caso di non accettazione. In mancanza dell’esercizio del recesso nel termine comunicato nell’apposito avviso, le modifiche si intenderanno tacitamente accettate.

2.3 Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Titolare che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l'Utente verifichi le loro condizioni di vendita. Il Titolare non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti, né effettua alcun controllo sui siti web eventualmente consultabili tramite tali collegamenti. Pertanto, il Titolare non è responsabile in alcun modo per i contenuti di tali siti, né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

2.4 Le presenti Condizioni Generali sono sempre accessibili pubblicamente all’indirizzo https://pulsing.io/terms e possono essere sottoscritte dall’Utente sia in forma cartacea che digitale. A prescindere dalla forma di sottoscrizione, l’Utente accetta fin da subito che tali Condizioni Generali possano essere modificate come indicato nel punto 2.2.

3. Oggetto del servizio offerto

3.1 Pulsing nasce per risolvere un problema comune nel mondo del digitale, migliorare la gestione ed il controllo dei dati. Pulsing permette di avere un controllo totale su ciò che accade sul proprio sito web. Grazie a Pulsing sarà possibile analizzare il comportamento aggregato o del singolo utente per valutare l'efficacia delle strategie adottate online e offline. Pulsing permetterà di analizzare il percorso dei singoli utenti, ottenere dati e statistiche accurate, monitorare qualsiasi tipo di interazione o evento legato all'utilizzo del proprio sito internet. Tramite i servizi di Pulsing sarà possibile monitorare il percorso che ciascun utente compie sul sito internet, monitorare per quanti secondi l'utente è stato su ciascuna pagina, cosa ha letto e cosa ha cliccato.

4. Registrazione dell'utente e accettazione delle presenti condizioni generali

4.1 L'iscrizione alla Piattaforma è gratuita. A seguito della iscrizione e registrazione alla Piattaforma sarà possibile utilizzare tutte le funzionalità di Pulsing gratuitamente, ad esclusione della possibilità di inviare email e registrare permanentemente le registrazioni delle sessioni.

4.2 Il Titolare avrà la facoltà di inviare agli Utenti iscritti i seguenti tipi di comunicazione a mezzo mail: - mail riguardanti l’aggiornamento del Sito o dei servizi offerti; - mail relative a eventuali sconti sul servizio fornito dalla Piattaforma; - mail relative a eventuali nuove partnership o funzionalità; - mail di carattere commerciale/promozionale dei partner (solo in caso di espresso consenso da parte dell’Utente a ricevere questo genere di comunicazioni). A seguito del completamento della procedura di registrazione ed iscrizione, gli Utenti potranno acquistare i prodotti e/o servizi offerti secondo le modalità di seguito indicate.

4.3 L'Utente che voglia iscriversi al Sito dovrà procedere, on -line, alla registrazione tramite l’apposita sezione della Piattaforma. A tal fine dovrà completare la procedura di iscrizione al Sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicare un indirizzo di posta elettronica per effettuare il login e creare una “password”, secondo quanto richiesto nell’apposita sezione del Sito. Una volta effettuata l'iscrizione, l'Utente avrà cura di indicare tutte le informazioni richieste dal Sito in fase di registrazione.

4.4 Nel corso della procedura di Iscrizione, sarà richiesto all'Utente di confermare specificamente l'avvenuta presa visione e accettazione delle presenti Condizioni Generali (https://pulsing.io/terms), delle Condizioni di Utilizzo (https://pulsing.io/notes), dell'Informativa in materia di trattamento dei dati personali (https://pulsing.io/privacy) e dell’informativa sulla cookie policy (https://pulsing.io/cookie).

Tali documenti potranno essere visualizzati collegandosi al Sito e consultando le apposite sezioni. L'accettazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni Generali, delle Condizioni di Utilizzo, dell'Informativa in materia di trattamento dei dati personali e dell’informativa sulla cookie policy costituisce condizione necessaria e imprescindibile per l'utilizzo del servizio.

4.5 L’Utente ha l’obbligo di fornire informazioni complete e veritiere in fase di Iscrizione. L'Utente rimane, in ogni caso, l'unico responsabile per le informazioni fornite, senza alcun obbligo in capo al Titolare di controllare la veridicità delle informazioni che verranno inserite.

4.6 L'Utente dichiara di aver letto integralmente, prende atto e accetta: il contenuto delle presenti Condizioni Generali (https://pulsing.io/terms), delle Condizioni di Utilizzo (https://pulsing.io/notes), dell'Informativa in materia di trattamento dei dati personali (https://pulsing.io/privacy).

4.7 Titolare e responsabile del trattamento dei dati personali e dei dati di utilizzo (insieme “Dati Personali”), è il Sig. Dario Moceri, residente in Campobello di Mazara (TP) alla Via Siena n. 19 – C.F. MCRDRA99T06C286Y / P. IVA 02709360818 – indirizzo mail: dario@pulsing.io (di seguito anche, il “Titolare”).

5. Modalità d'acquisto dei servizi offerti

5.1 L’Utente che abbia completato la procedura d’iscrizione potrà accedere ed acquistare i servizi offerti dal Sito.

5.2 Nel caso in cui l’Utente abbia sottoscritto il contratto cartaceo esso accetta fin da subito che possa essere la Piattaforma ad effettuare la procedura d’iscrizione online a suo nome così da farne parte e poter associare a lui i servizi acquistati e/o acquistabili in futuro.

5.3 L'iscrizione alla Piattaforma è gratuita. A seguito della iscrizione e registrazione alla Piattaforma sarà possibile utilizzare tutte le funzionalità di Pulsing gratuitamente.

In caso di superamento della predetta soglia, l’utente potrà utilizzare i servizi di Pulsing con la sottoscrizione di un abbonamento alla Piattaforma con pagamento periodico, della durata minima di un mese. Non è esclusa la possibilità per l’Utente di scegliere un abbonamento, per i servizi prescelti, che abbia un periodo di durata superiore al mese. In tal caso il costo varierà in relazione alla durata scelta dall’Utente.

5.4 Il pagamento del piano di accesso al servizio prescelto dovrà essere effettuato, a cura dell’Utente, a conclusione della fase di attivazione.

5.5 L’Utente potrà effettuare il pagamento secondo le modalità previste dalla piattaforma. Il pagamento periodico verrà effettuato in automatico dalla piattaforma se previsto dal metodo di pagamento scelto dall’Utente; in caso contrario sarà cura dell’Utente provvedere al pagamento dello stesso e notificare l’avvenuto pagamento al Titolare.

5.6 L’Utente avrà diritto di risolvere il contratto, interrompendo la fornitura dei servizi acquistati fino al giorno precedente della scadenza del periodo corrente e in completa autonomia direttamente dall'area privata della Piattaforma. A seguito di tale comunicazione, cesserà, a partire dal periodo successivo alla risoluzione, ogni obbligo di pagamento.

5.7 La Piattaforma consente all’Utente di scegliere l’attivazione di distinti piani di accesso al servizio. In base al piano di accesso al servizio prescelto, l’Utente avrà la facoltà di monitorare un predeterminato numero di utenti del proprio sito web.

5.8 Per l’attivazione di un piano di accesso ai servizi della piattaforma Pulsing che preveda il monitoraggio di un numero di utenti superiore alla soglia di 10.000 unità, si procederà valutando le specifiche esigenze dell’Utente che richiede l’attivazione del servizio. In detta circostanza, il costo del servizio verrà stabilito all’esito ed in ragione di specifici accordi.

6. Conclusione del contratto e modalità di pagamento

6.1 L’iscrizione alla Piattaforma è gratuita e sarà possibile utilizzare tutte le funzionalità di Pulsing gratuitamente. All’atto dell’iscrizione, l’Utente dovrà prestare il consenso ed accettare le presenti Condizioni Generali, le Condizioni di Utilizzo, l'informativa in materia di trattamento dei dati personali e l’informativa sulla cookie policy. In ogni caso, completando la procedura di Iscrizione, l'Utente manifesta il proprio consenso ad entrare a far parte del Sito, in piena conoscenza delle sue regole, liberamente consultabili sul Sito, nonché dei prezzi del servizio, anch'essi pubblicati nell’apposita sezione.

6.2 L’Utente dovrà selezionare e scegliere uno dei piani di accesso ai servizi della piattaforma Pulsing e dovrà provvedere al pagamento del relativo importo, secondo le modalità previste sul Sito.

6.3 L’Utente provvederà immediatamente, qualora volesse attivare il Piano Pro, al pagamento tramite pagamento online, a corrispondere l’importo relativo ai servizi prescelti. Il pagamento sarà effettuato utilizzando l’apposita sezione del sito, fornendo i dati della Carta di credito, di debito od anche della Carta prepagata.

6.4 Il contratto si intenderà concluso non appena il Titolare riceverà l'accredito del pagamento relativo al piano di accesso ai servizi della piattaforma Pulsing prescelto dall’Utente.

6.5 Al termine della procedura d’acquisto, l’Utente potrà godere dei servizi acquistati, fatti salvi eventuali ritardi a causa di problemi di carattere prettamente tecnico e/o di verifiche di rito.

6.6 All'Utente verrà inviata l’attestazione della ricevuta del pagamento, a mezzo e-mail all'indirizzo indicato al momento dell'iscrizione. Una copia della fattura, avente valore fiscale, verrà in seguito inviata all'Utente, a mezzo e-mail salvo il rispetto degli obblighi di fatturazione elettronica.

7. Recesso

7.1 All'atto dell'iscrizione l'Utente dichiara, sotto la propria responsabilità, di operare in qualità di professionista, con la conseguente esclusione dell'applicazione della normativa dedicata ai Consumatori. Non è prevista, in tal caso, la possibilità di recedere dal contratto una volta che il medesimo ha avuto un principio di esecuzione.

7.2 L’Utente avrà diritto di risolvere il contratto, interrompendo la fornitura dei servizi acquistati, fino al giorno che precede il principio del periodo prescelto per la fruizione del servizio stesso. L’operazione potrà essere effettuata dall’Utente, in completa autonomia, direttamente dall'area privata della Piattaforma.

7.3 È fatta salva la possibilità per l'Utente di chiedere, in qualsiasi momento dell'esecuzione del contratto, la cancellazione della propria scheda personale dal Sito.

7.4 Nessun rimborso sarà comunque previsto a favore dell'Utente, per la parte di servizio non fruito, nel caso di cui al punto che precede.

8. Clausola risolutiva espressa

8.1 Il mancato pagamento dell’importo prestabilito per la fruizione del servizio in precedenza scelto implica l’immediata risoluzione di diritto del presente contratto, autorizzando il Titolare alla cessazione della erogazione di ogni servizio, senza ulteriore avviso.

9. Obblighi e responsabilità del titolare rispetto all'esecuzione del contratto

9.1 Il Titolare non assume la responsabilità per i danni e i pregiudizi, di ogni natura, dovuti alla mancanza di esattezza, esaustività, attualità, così come errori od omissioni dei quali possano soffrire le informazioni e i servizi contenuti del Sito, né assume la responsabilità di vigilare sui contenuti e le informazioni.

9.2 Il Titolare si impegna ad assicurare il funzionamento corretto del portale in ogni momento, tuttavia, non garantisce l’accesso senza interruzioni. Per la fornitura dei servizi offerti dalla Piattaforma, il Titolare utilizza la tecnologia correntemente e abitualmente impiegata nel settore. Ove l’Utente utilizzi tecnologie non attuali o non di uso comune, lo stesso potrebbe essere in grado di usufruire del Servizio solo in modo limitato.

9.3 Solo in caso di completa interruzione del servizio per un periodo superiore a giorni 30, l'Utente è autorizzato a recedere dal contratto. In tal caso il Titolare rimborserà all'Utente una parte del prezzo proporzionale al servizio non fruito.

9.4 Sono escluse richieste di risarcimento danni da parte dell’Utente, in ipotesi di mancato o limitato funzionamento del servizio per le motivazioni di cui al punto che precede.

9.5 In ogni caso, il Titolare non sarà responsabile in ipotesi di mancato guadagno, perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto e consequenziale di qualsiasi natura derivante o comunque connesso all'esecuzione del contratto.

9.6 La responsabilità del Titolare in ogni caso, non potrà essere superiore al valore del canone mensile.

9.7 In nessun caso, il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad esso derivanti dal presente contratto, nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, provvedimenti della Pubblica Autorità (estranei all’attività svolta dalla Piattaforma), scioperi, catastrofi naturali, pandemie, atti terroristici, malfunzionamenti estesi della rete e/o blackout.

9.8 In caso di disguido l'Utente potrà mettersi in contatto con il Titolare tramite e-mail all'indirizzo dario@pulsing.io specificando nell'oggetto della stessa che si tratta di una “Segnalazione di malfunzionamento o disguido tecnico”.

9.9 Anche gli eventuali reclami dovranno essere inoltrati all'indirizzo e-mail dario@pulsing.io specificando nell'oggetto “Reclamo”. Il Titolare provvederà a fornire un riscontro nel termine (non tassativo) di 5 giorni dal ricevimento del reclamo.

10. Responsabilità degli utenti

10.1 L'Utente è consapevole e accetta, volontariamente, che l'uso del servizio avvenga, in ogni caso, sotto la sua unica ed esclusiva responsabilità. L’Utente si obbliga, espressamente, ad adeguare la privacy policy e la cookie policy del proprio sito web in considerazione dell’utilizzo dei servizi Pulsing. L’Utente, nel far uso dei servizi della piattaforma Pulsing, si obbliga e si impegna al completo rispetto degli obblighi derivanti dalla normativa nazionale - D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196, coordinato con il testo del D. Lgs. 101/2018, ed al rispetto degli obblighi derivanti dalla normativa comunitaria - GDPR Regolamento UE n. 679/2016.

10.2 L'Utente dichiara di non utilizzare contenuti protetti legalmente, in particolar modo dalla legislazione relativa al diritto d'autore, proprietà intellettuale, marchi e brevetti.

10.3 L'Utente risponderà dei danni e dei pregiudizi di ogni natura che il Titolare o i terzi possano soffrire come conseguenza dell'infrazione di ogni obbligo al quale rimane soggetto in virtù di queste Condizioni Generali o della legge in relazione all'utilizzo del servizio.

10.4 In ogni caso, il Titolare si riserva la facoltà di cancellare, sospendere, bloccare o eliminare ogni attività posta in essere dall’Utente, se dovesse essere a conoscenza del fatto che siano state messe in pratica attività o inserite informazioni illecite o che ledono beni o diritti di terzi.

11. Legge applicabile e foro competente

11.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dall'Utente con il Titolare è sottoposta alla legislazione italiana.

11.2 Per qualsiasi controversia tra le parti relativa all'esecuzione o interpretazione del contratto è competente il Foro ove ha sede legale il Titolare - Ditta Dario Moceri - con esclusione di ogni altro Foro.

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